تعمیر دستگاه حضور و غیاب و بررسی علل خرابی دستگاه حضور و غیاب

تعمیر دستگاه حضور و غیاب

امروزه دستگاه حضور و غیاب به یکی از ابزارهای ضروری برای مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها و شرکت‌های کوچک و بزرگ تبدیل شده‌اند. این دستگاه‌ها با ثبت دقیق ورود و خروج کارکنان و تسهیل محاسبات مربوط به حقوق و مزایا، نقش مهمی در ایجاد نظم و شفافیت در محیط کاری ایفا می‌کنند. با این حال، همانند هر وسیله الکترونیکی دیگر، امکان بروز خرابی یا اختلال در عملکرد آن‌ها وجود دارد و نیاز به تعمیر و نگهداری پیدا می‌کنند.

در ادامه به بررسی روش‌های تعمیر دستگاه حضور و غیاب و همچنین راهکارهایی برای پیشگیری از آسیب و افزایش عمر مفید این دستگاه‌ها خواهیم پرداخت.

انواع دستگاه حضور و غیاب

بهتر است قبل از آشنایی با مشکلات و تعمیر دستگاه حضور و غیاب با انواع آن ها آشنا شویم. دستگاه های حضور و غیاب انواع مختلفی دارند اما به طور کلی می توان آن ها به سه دسته زیر تقسیم بندی کرد:

• دستگاه های حضور و غیاب بیومتریک: این دستگاه ها از روش های احراز هویت بیومتریک برای شناسایی و ثبت تردد افراد استفاده می کنند. تشخیص اثر انگشت، چهره، صدا، رگ های کف دست، عنبیه و شبکیه چشم از جمله این ویژگی های بیومتریک هستند. 
• دستگاه های حضور و غیاب غیر بیومتریک: دستگاه های قدیمی تر حضور و غیاب از روش های دیگری مانند کارت پرسنلی، ورود رمز و نرم افزار موبایل برای احراز هویت فرد استفاده می کنند. این روش ها به نسبت احراز هویت بیومتریک از امنیت کمتری برخوردار هستند. زیرا که امکان جعل کارت و لو رفتن رمز عبور افراد وجود دارد. 
• دستگاه های حضور و غیاب ترکیبی: این دستگاه ها همزمان از روش های بیومتریک و غیر بیومتریک برای احراز هویت استفاده می کنند. مثلا استفاده از اثرانگشت در کنار رمز ورود و یا استفاده از کارت پرسنلی در کنار تشخیص چهره از جمله روش های احراز هویت در این دستگاه ها هستند. 

خرابی دستگاه حضور و غیاب به علت های مختلفی رخ می دهد. برخی از این خرابی ها به راحتی در سرویس های دوره ای قابل عیب یابی و تعمیر هستند. اما گاهی نیز به صورت ناگهانی خرابی هایی رخ می دهد که تعمیر دستگاه حضور و غیاب را کمی سخت می کند. اما علت خرابی دستگاه حضور و غیاب هر چه که باشد، ما به شما اطمینان می دهیم که در صورت مراجعه به مراکز معتبر،‌ دستگاه قابل تعمیر و استفاده مجدد خواهد بود. برخی از شایع ترین مشکلات این دستگاه ها عبارت اند از:

• روشن نشدن دستگاه حضور و غیاب
• از کار افتادن سنسورهای تشخیص هویت مثل اسکنر اثر انگشت، کارت خوان و سنسور تشخیص عنبیه چشم 
• ری استارت شدن خودکار دستگاه حضور و غیاب 
• کار نکردن وایرلس دستگاه 
• سیاه بودن صفحه نمایش با وجود روشن بودن دستگاه حضور و غیاب
• کار نکردن درگاه های ورودی USB
• عدم امکان تعریف کاربر جدید
• عدم دریافت اثر انگشت جدید
• دستگاه نمی تواند چهره فرد را تشخیص دهد 
• هنگ کردن دستگاه حضور و غیاب
• عدم امکان دریافت خروجی اطلاعات و گزارش گیری
• دستگاه حضور و غیاب کارت پرسنلی را نمی خواند 
• بروز خط و نویز در نمایشگر دستگاه 
• از کار افتادن برخی کلیدهای دستگاه 

[fl_builder_insert_layout id=63460]

عوامل موثر جهت جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب

• سرویس دوره‌ای دستگاه

  • حتی در صورت نداشتن مشکل ظاهری، دستگاه را طبق زمان‌بندی شرکت سازنده سرویس کنید.

  • سرویس دوره‌ای کمک می‌کند ایرادات کوچک قبل از خرابی جدی شناسایی و برطرف شوند.

• انتخاب صحیح دستگاه

  • پیش از خرید، شرایط محیطی (رطوبت، دما، آلودگی، فضای باز) را با مشاور فروش در میان بگذارید.

  • دستگاهی انتخاب کنید که استانداردهای حفاظتی (IPV) مناسب برای شرایط کاری شما را داشته باشد.

• استفاده درست از دستگاه

  • با کلیدها و سنسورها با دقت رفتار کنید؛ در صورت خرابی کلید، از فشار اضافی خودداری کنید.

  • هنگام نصب مطمئن شوید دستگاه محکم روی دیوار قرار گرفته و مسیر برق آن ایمن باشد.

• محافظت در برابر عوامل محیطی

  • اگر دستگاه ضدآب نیست، از تماس با آب و محیط‌های مرطوب جلوگیری کنید.

  • در صورت اختلال در سنسورها (اسکنر اثر انگشت، دوربین و …) دستگاه را سریعاً به متخصص بسپارید تا از خرابی‌های بیشتر جلوگیری شود.

بیشتر بخوانید: معرفی سنسور اثر انگشت نوری و کاربردهای آن

سرویس و خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب شامل چه مواردی می شود؟

سرویس، خدمات پس از فروش و تعمیر دستگاه حضور و غیاب به شما کمک می کنند تا دستگاه شما با بهترین عملکرد و بدون خرابی مورد استفاده قرار گیرد. سرویس مرتب دستگاه از تحمیل هزینه ای گزاف تعمیر به شما جلوگیری کرده و دستگاه حضور و غیاب شما را به روز نگه می دارد. خدماتی که برای سرویس و تعمیر ارائه می شوند عبارت اند از:

1. تعمیر دستگاه حضور و غیاب: پس از مشاهده مشکل و خرابی دستگاه حضور و غیاب، بهترین کار مراجعه به مرکز معتبر برای تعمیر دستگاه است. این تعمیرات می توانند شامل حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری دستگاه باشند. مشکلات نرم افزاری مانند عدم امکان دریافت خروجی، عدم امکان اضافه کردن کاربر جدید به راحتی قابل تعمیر هستند. از جمله خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب می توان به تعمیر و تعویض سنسورهای بیومتریک، بردهای داخلی، صفحه نمایش، صفحه کلید، باتری داخلی و مدارها اشاره کرد. 
2. به روزرسانی دستگاه: یکی دیگر از خدماتی که در سرویس کردن دستگاه حضور و غیاب انجام می شود، به روز رسانی دستگاه به آخرین ورژن منتشر است. معمولا این به روزرسانی ها بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل خواهد کرد. 
3. علت یابی و رفع اشکال: با توجه به این که دستگاه حضور و غیاب یک سخت افزار وابسته به نرم افزار است. در هنگام سرویس دستگاه با عیب یابی می توان مشکلات آتی را نیز پیدا کرده و با حل آن از بروز نقص های حین کار جلوگیری کرد.
4. تنظیم مجدد دستگاه و آموزش: اگر برای اولین بار از دستگاه استفاده می کنید، عامل نصب با انجام تنظیمات دستگاه مانند تاریخ، اضافه کردن ساعات کاری و تنظیمات شخصی سازی شرکت دستگاه را برای استفاده شما آماده می کند. آموزش و پشتیبانی دستگاه نیز بعد از نصب اولیه برای نیروهای بخش منابع انسانی انجام می شود تا سازمان بتواند از حداکثر توان سامانه حضور و غیاب با بهترین کیفیت و عملکرد بهره برد. معمولا نیروی آموزش دهنده آماده پاسخگویی به سوالات کاربران نیز هست.

روند ارائه خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب چگونه انجام می شود؟

مرکز تعمیر دستگاه حضور و غیاب 

در بسیاری از موارد، شرکت ها با دیدن خرابی دستگاه حضور و غیاب به اولین تعمیرکاری که پیدا کنند مراجعه می کنند. اما باید بدانید که این کار اشتباه ترین حرکت است. توصیه اکید تمامی تولید کنندگان دستگاه حضور و غیاب این است که در صورت وجود مشکل و نیاز به تعمیر دستگاه حضور و غیاب، حتما به شرکت تولید کننده ای که دستگاه را از آن خریداری کرده اند مراجعه کنند. 

شرکت های تولیدکننده دستگاه حضور و غیاب، بهترین تعمیرکاران را انتخاب و با آموزش اختصاصی، این افراد را برای تعمیر و سرویس دستگاه های تولیدی خود آماده می کنند. به همین دلیل این نیروها کاملا با دستگاه های تولیدی شرکت و زیر و بم آن ها آشنا بوده و توانایی عیب یابی و تعمیر دستگاه را به بهترین وجه دارند. 

جمع بندی

در این مطلب به بررسی علل مختلف خرابی دستگاه حضور و غیاب و روال تعمیر آن ها پرداختیم. همچنین راهکارهایی را برای جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب به شما ارائه دادیم. دستگاه های حضور و غیاب مانند تمامی سخت افزارهای الکترونیکی، ممکن است به دلایل مختلف خراب شوند. علت خرابی دستگاه حضور و غیاب می تواند استفاده ناصحیح، عدم سرویس به موقع، از کار افتادن سنسورها و بردها و بروز اشکال در نرم افزار سیستم باشد. برای تعمیر دستگاه کنترل تردد حتما به نمایندگی شرکت سازنده آن مراجعه کنید و از سپردن دستگاه خود به تعمیرکاران غیرشرکتی خودداری نمایید.