آموزش‌های نوین در جهت بهبود عملکرد سازمان ها با آکادمی کسرا
آکادمی کسرا با ارائه خدمات آموزشی متنوع مانند دوره‌های سطح‌بندی‌شده، پایگاه دانش پیشرفته، فیلم‌های آموزشی و تقویم زمان‌بندی، به ارتقای دانش و بهره‌وری مشتریان کمک می‌کند. این خدمات با کاهش تیکت‌های پشتیبانی اثربخشی خود را می‌سنجند و از طریق پورتال آنلاین در دسترس هستند. هدف آکادمی، افزایش کارایی کاربران در استفاده از محصولات کسرا و بهبود مدیریت فرآیندهای کاری است.
سیر تحول آکادمی کسرا
آکادمی کسرا که از سال 1400 فعالیت خود را با هدف ارتقای دانش و مهارت‌های مشتریان در یادگیری بهتر نرم افزارها و نحوه استفاده از محصولات شرکت آغاز کرده، به یکی از پیشروترین واحدهای آموزشی در صنعت تبدیل شده است. این آکادمی با تدوین بیش از 1245 محتوای آموزشی و ارائه امکانات پیشرفتهای همچون آزمون‌های ارزیابی، پایگاه دانش تعاملی توانسته است تأثیر چشمگیری در بهبود عملکرد سازمان‌های مشتریان و افزایش بهره‌وری آن‌ها در استفاده از نرم‌افزارهای کسرا داشته باشد. اکنون کسرا با استفاده از این رویکردهای نوآورانه، به دنبال ایجاد تحول در آموزش‌های تخصصی مشتریان خود و ارتقای سطح خدمات و پشتیبانی از آن‌ها است.
امکانات منحصربه‌فرد آکادمی کسرا برای مشتریان
واحد آموزشی کسرا با ارائه امکانات و ویژگی‌های نوین، تجربه‌ای متفاوت از آموزش‌های سازمانی را برای مشتریان خود فراهم کرده است. از جمله این امکانات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1.دوره‌های سطح‌بندی‌شده: بر اساس سطح کاربران و نیازهای خاص هر مشتری در حوزه کاری، دوره‌های آموزشی متناسب طراحی و ارائه می‌شود. مشتریان پس از شرکت منظم در هر جلسه از دوره‌ها، گواهینامه (سرتیفیکیت) حضور در دوره دریافت می‌کنند که نشان‌دهنده تکمیل موفقیت‌آمیز آموزش‌ها و ارتقای مهارت‌های آن‌ها است. این رویکرد به مشتریان کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از نرم‌افزارهای کسرا بهره‌برداری کنند.
2.پایگاه دانش پیشرفته: این قابلیت به‌تازگی به آکادمی کسرا افزوده شده است. مشتریان می‌توانند سوالات خود را مطرح کنند و بر اساس آن، لیستی از ویدئوها و مستندات مرتبط به صورت پیشنهاد دریافت کنند. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت پاسخ‌های مورد نیاز خود را بیابند و دانش خود را به‌روز نگه دارند.
3.تقویم و زمان‌بندی آموزشی: ارائه تقویم دقیق دوره‌ها و زمان‌بندی منظم به مشتریان این امکان را می‌دهد تا برنامه‌ریزی بهتری برای شرکت در دوره‌ها داشته باشند و از آموزش‌ها به صورت کامل بهره‌مند شوند.
4. فیلم‌های محاوره‌ای آموزشی: تمامی نکات مهم و ضروری برای مشتریان در قالب فیلم‌های محاوره‌ای گردآوری شده است تا به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
معیارهای ارزیابی اثربخشی آموزش‌ها به مشتریان در کسرا چیست؟
آکادمی کسرا برای سنجش اثربخشی دوره‌های آموزشی خود به مشتریان، از روش‌های دقیق و مبتنی بر داده استفاده می‌کند. یکی از معیارهای کلیدی برای ارزیابی، بررسی ورودی تیکت‌های ارسالی از سوی مشتریان پس از اتمام هر دوره است. کاهش تعداد تیکت‌ها نشان‌دهنده آن است که آموزش‌ها توانسته‌اند به درستی به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهند. این روش به کسرا کمک می‌کند تا به طور مستمر کیفیت آموزش‌های خود را بهبود بخشد و اطمینان حاصل کند که دوره‌ها تاثیر مثبتی بر عملکرد مشتریان داشته‌اند.
مشتریان و شرکت‌ها چگونه از خدمات آموزشی کسرا بهره می‌برند؟
مشتریان و شرکت‌ها می‌توانند از طریق پورتال اختصاصی یا سایت آموزش کسرا به خدمات و امکانات آکادمی دسترسی پیدا کنند. این آموزش‌ها به صورت آنلاین و متناسب با نیازهای هر مشتری طراحی شده‌اند. کاربران می‌توانند دوره‌های آموزشی سطح‌بندی‌شده را مشاهده کنند. 
همچنین، مشتریان می‌توانند از پایگاه دانش پیشرفته استفاده کنند تا سوالات خود را مطرح کرده و به پاسخ‌های دقیق و مرتبط دست یابند. این خدمات آموزشی به بهبود کارایی و بهره‌وری مشتریان در استفاده از محصولات کسرا کمک می‌کند و موجب ارتقای سطح دانش آن‌ها در مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری می‌شود.
ما در شرکت مهندسی کسرا همواره تلاش داریم تا با ارائه خدمات آموزشی نوآورانه و متناسب با نیازهای شما، به رشد و بهبود عملکرد سازمانی‌تان کمک کنیم. هدف ما ارتقای دانش و بهره‌وری شما از نرم افزارهای کسرا است، از طریق دوره‌های آموزشی جامع و فرصت‌های یادگیری مستمر که به شما این امکان را می‌دهد تا به بهترین شکل ممکن از قابلیت‌های نرم‌افزارهای ما بهره‌برداری کنید. با این رویکرد، ما در کنار شما خواهیم بود تا به بهبود عملکرد و پیشرفتهای چشمگیر دست یابید.
تیم تولید محتوای کسرا با تخصص در حوزه نرم‌افزارهای حضور و غیاب و کنترل تردد، محتوایی دقیق و به‌روز برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. کارشناسان ما با تجربه در فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی، نیازهای کاربران را تحلیل کرده و راهکارهای عملی و قابل اعتماد تهیه می‌کنند. هدف ما ارائه محتوایی ارزشمند برای افزایش دانش و بهبود تصمیم‌گیری شماست.
