تاثیر انگیزش کارکنان بر بهبود عملکرد و وفاداری

انگیزه ، راهبرد اصلی کسب و کار

در دنیای پیوسته در حال تغییر مشاغل امروزی ، سازمان ها به این نکته پی برده اند که راز توسعه پایدار و مزیت رقابتی ، نه فقط به محصولات نوآورانه یا سیستم های کارامد ، بلکه به مولفه ای انسانی بستگی دارد و آن مولفه ، چیزی نیست به جز یک نیروی کار با انگیزه . انگیزه یکی از راهبرد های اصلی کسب و کار هاست . زمانی که پرسنل با انگیزه و دارای روحیه کاری خوبی باشند ، عملکرد بهتری نیز از خود نشان داده ، بیشتر در محیط کار مانده و در راستای تحقق ماموریت های سازمان مشارکتی فعال خواهند داشت .

شرکت هایی که بر روی منابع انسانی خود و انگیزه دهی به آن ها سرمایه گذاری می کنند ، شاهد بهترین عملکرد ، وفاداری بیشتر و سلامت سازمانی بلند مدت خواهند بود . بیایید نگاهی داشته باشیم به نقش انگیزش کارکنان بر بهبود عملکرد و وفاداری و ابزاری که در این مسیر به یاری سازمان ها آمده است . ادامه مطالب را از دست ندهید .

انگیزش کارکنان بر بهبود عملکرد و وفاداری

انگیزه پرسنل ، در اصل نیرویی درونی است که افراد را بر آن می دارد تا فعالیت خاصی را انجام داده و در مواجهه با چالش ها و مشکلات ایستادگی کنند . در ایجاد انگیزه ، هم فاکتور های درونی ( مانند رشد و توسعه فردی ، استقلال عمل و هدف ) و هم فاکتور های بیرونی ( مانند حقوق و دستمزد ، مزایا و قدردانی ) نقش دارند . بر اساس مطالعات ، پایدار ترین نوع انگیزه ، تلفیقی از هر دو نوع فاکتور درونی و بیرونی می باشد .

پرسنلی که انگیزه بالایی دارند ، صرفا کار را به انجام نمی رسانند ؛ بلکه کیفیت آن را نیز ارتقا می دهند . آن ها تفکری آینده نگرانه دارند ، مسئولیت کارهایشان را پذیرفته و از مرز بندی ها فراتر می روند . انگیزه به طرق زیر عملکرد را تغذیه می کند :

افزایش بهره وری

یک پرسنل با انگیزه ، پرسنلی با بهره وری بالاست . انگیزه ، انرژی و تمرکز فرد را به سمت اهداف شغلی گسیل می کند ؛ اوقات بیکاری را کاهش داده و بازدهی را افزایش می دهد . افراد با انگیزه به جای کار کردن برای رسیدن به استاندارد های حداقلی ، پیوسته در پی رسیدن به آن سوی انتظارات هستند .

نوآوری و خلاقیت

کارکنان با انگیزه دست به ابتکار و کشف راهکار های جدید می زنند . آن ها تمایل دارند روش های جا افتاده و قدیمی را تغییر دهند ، رویکرد های جدید را امتحان کنند و از دل تیم هایشان نوآوری استخراج کنند . این عامل به طور خاص ، لازمه صنایعی است که به چابکی و سازگار پذیری وابسته اند .

کیفیت و پاسخگویی

زمانی که پرسنل نسبت به کاری که انجام می دهند ، اهمیت بدهند ، طبعا خود را در سطح استاندارد های بالا نگه می دارند . این امر منجر به کاهش بروز خطا ها ، تصمیم گیری های بهتر و تعهدی راسخ نسبت به جلب رضایت مشتری می گردد .

هم افزایی تیمی و رهبری

افراد با انگیزه ، روحیه اطرافیان خود را نیز تقویت می کنند . انرژی و اشتیاق این افراد به سایر اعضای تیم نیز سرایت کرده و محیطی بر مبنای فرهنگ همکاری شکل می گیرد . این افراد اغلب به عنوان رهبران غیر رسمی ظاهر می شوند که در راهنمایی و الهام بخشی به همکاران خود ، نقش بسزایی ایفا می کنند .

از انگیزه تا وفاداری ؛ ایجاد تعهدی عاطفی

بر خلاف عملکرد که مشهود و قابل اندازه گیری است ، وفاداری از دیده ها پنهان و ارمغان بلند مدت یک نیروی کار با انگیزه است . پرسنل وفادار در جایگاه حرفه ای خود می مانند ، خود را وقف سازمان کرده و با آن رشد می کنند . انگیزه به اشکال زیر به تعهدی مانا تبدیل می شود :

سرمایه گذاری عاطفی

پرسنلی که کار خود را با انگیزه بالا انجام می دهند ، به مرور زمان اهداف شخصی خود را در راستای موفقیت سازمان قرار می دهند . آن ها هویت خود را در حرفه و ماموریت خود می بینند ، هدفشان را در وظایفشان جستجو کرده و ارتباط عاطفی عمیقی با شرکت شکل می دهند .

بقا و ثبات

بقا یکی از مزیت های مستقیم انگیزه است . زمانی که افراد مشارکت بالایی داشته و احساس ارزشمندی کنند ، کمتر به دنبال فرصت های شغلی در جا های دیگر خواهند بود . این ثبات و ماندگاری موجب کاهش هزینه های استخدامی ، حفظ دانش سازمانی و ایجاد یک فرهنگ منسجم خواهد شد .

حمایت از برند

کارکنان وفادار و با انگیزه ، سفیران قدرتمند برند شرکتشان هستند . آن ها موجب ارتقا و پیشرفت سازمان می شوند ؛ چه در فضای مجازی ، رویداد های صنفی و چه در شبکه های شخصی .  تعصب آن ها نسبت به محیط کارشان ، موجب خوشنامی سازمان و جذب استعداد های برتر می گردد .

سرسختی و سازگارپذیری

همه سازمان ها دستخوش تغییر و تحول می شوند و کارکنان وفادار ، اغلب همان هایی هستند که روند این انتقال را هدایت می کنند . انگیزه درونی آن ها موجب می شود تا خود را با شرایط جدید سازگار نموده و از تغییرات سازمانی حتی در زمان های نامعلوم حمایت کنند .

محرک های انگیزش کارکنان

انگیزه به خودی خود و تصادفی ایجاد نمی شود ؛ بلکه از طریق سیاست های هدفمند و رهبری حمایت گرانه به وجود می آید . در ادامه ، به برخی از راهبرد های اصلی اشاره خواهیم کرد که سازمان ها می توانند با اتخاذ آن ها ، شعله انگیزه را در وجود کارکنان خود افروخته و آن را حفظ کنند :

اهداف و دیدگاه روشن

پرسنل می خواهند بدانند که اهمیت کارشان در چیست . رهبران بایستی دیدگاه سازمان را به روشنی بیان کنند ؛ دیدگاهی که وظایف و نقش های افراد را به هدفی بزرگ تر پیوند می زند . هدف ، سوخت انگیزه است ؛  چه آن حل چالش های محیطی باشد ، چه پیدا کردن یک روش درمانی جدید و چه خدمات رسانی به جامعه .

 اعتماد و استقلال عمل

مدیریت ریزبینانه ، خلاقیت را می کشد . توانمند سازی و حمایت از کارکنان در فرایند های تصمیم گیری ، حل مسئله و قبول وظایف و مسئولیت هایشان ، به افزایش اعتماد به نفس و انگیزه ایشان کمک می کند .

حقوق و مزایای منصفانه

با آن که پول تنها عامل انگیزه بخش نیست، اما نقش پررنگی در ایجاد آن دارد. پرداخت منصفانه حقوق و دستمزد ، مزایای سالم ، مرخصی های با حقوق و تشویق های عملکرد، نشان دهنده احترام گذاری مدیران به زمان و تلاش کارکنان است.

انعطاف پذیری و توازن کار و زندگی شخصی

فرسودگی ، انگیزه را از بین می برد . محیط های کاری منعطف و تغییر پذیر ، منابع سلامت روان و رعایت اوقات شخصی ، رفاه کارکنان را تضمین کرده و انرژی و وفاداری پرسنل را افزایش می دهد .

نقش فناوری در این میان چیست ؟

نرم افزار حضور و غیاب : ابزاری حمایت گر

یکی از ابزار های مدرنی که به طور خاموش اما چشمگیر در ارتقای انگیزه و عملکرد پرسنل نقش دارد سیستم کنترل تردد می باشند .

سیستم های حضور و غیاب و نرم افزار حضور غیاب کلود صرفا زمان را پیگیری و ثبت نمی کنند ؛ بلکه شفافیت ، پاسخگویی و انصاف را رعایت می کنند . زمانی که کارکنان بدانند زمان و حضورشان به طور عینی پیگیری می شود ، اعتمادشان به سیستم نظارتی افزایش می یابد . این سیستم ها همچنین :

• از مدل های کاری متغیر وانعطاف پذیر پشتیبانی می کنند .
• داده هایی دقیق جهت ارزیابی های عملکردی و محاسبه حقوق و دستمزد ارائه می کنند .
• موجب پرداخت منصفانه حقوق و دستمزد به کارکنان می گردند .
• روند های حضور و غیاب را نشان داده و به مدیران امکان مداخله زود هنگام در صورت فرسودگی و عدم مشارکت کارکنان را می دهند .

انگیزش کارکنان، کلید موفقیت پایدار سازمان‌هاست. برای حفظ بهره‌وری، وفاداری و سلامت سازمانی، نیاز به ابزارهایی دقیق و کارآمد داریم.

شرکت کیمیاگران سرزمین رایانه با ارائه سیستم‌های هوشمند حضور و غیاب، به سازمان‌ها کمک می‌کند محیطی شفاف، منصفانه و انگیزه‌بخش بسازند.