پرسش های متداول
در استفاده از نرم افرازهای تغذیه لازم است فرد خود برای گرفتن غذا به محل مربوطه مراجعه کند؛ در صورتی که تعدادی از پرسنل توانایی ترک محل کار را نداشته باشند؛ چگونه می‌توانند غذای خود را دریافت کنند؟
در نرم افزار تغذیه کسرا قابلیتی با عنوان شرایط اعطای موقت تحویل غذا قرار داده شده که با این قابلیت فرد می‌تواند تعیین کند؛ در بازه زمانی مشخصی فرد دیگری به جای او غذایش را بگیرد.
آیا برای غذای مهمانان و پرسنل پروژه‌ای، در نرم افزار تغذیه راه‌حلی وجود دارد؟
بله. در نرم افزار تغذیه کسرا صفحه‌ای تعبیه شده که در آن مهمانان و یا پرسنل موقتی می‌توانند در بازه زمانی مشخصی برای خود غذا رزرو کنند.
آیین‌نامه و ترددهای سازمان ما با اکثر سازمان‌ها متفاوت است؛ چگونه این تفاوت در تعریف شیفت‌ها اعمال می‌شود؟
سازمان و شرکت شما با هر قانون و آیین نامه‌ای که باشد می‌تواند نرم‌افزاری با شرایط و ویژگی‌های خاص خود داشته باشد.
در سازمان ما برای واحدهای مختلف تفاوت کیفیتی در غذا وجود دارد؛ سیستم تغذیه کسرا چگونه می‌تواند این تفاوت را حل کند؟
در بعضی سازمان‌ها ممکن است فرمول و کیفیت غذا برای قسمت‌های مختلف فرق کند. نرم افزار تغذیه کسرا به‌گونه‌ای طراحی شده است که می‌تواند این تفاوت‌ها را به خوبی مدیریت کند.
تعداد داده‌های تردد سازمان ما کمتر از 5 سال است آیا می‌توانیم از نرم افزار مدیریتی داشبورد استفاده کنیم؟
بله. هر سازمان و شرکت بزرگ و کوچک که حداقل سه ماه از نرم‌افزارهای کسرا استفاده کرده باشد می‌تواند از این نرم‌افزار استفاده کند.
چگونه نرم افزار تغذیه کسرا می‌تواند آمار درستی را از تعداد غذای مورد نیاز برای وعده‌های پیش رو بدهد؟
با استفاده از سیستم رزرو غذای نرم افزار کسرا می‌توان آمار دقیقی را از روی تعداد رزروهای انجام شده داشت.
تعدادی از پرسنل ما تداوم کاری دارند. یعنی بعد از اتمام شیفت اول شیفت دوم را نیز در محل کار می‌مانند آیا باید بعد از اتمام شیفت اول محل کار خود را ترک کرده و دوباره برای زدن انگشت به دستگاه مراجعه کنند؟
خیر. در نرم افزار حضور و غیاب کسرا قابلیتی به نام مداومت کاری وجود دارد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بدون نیاز به ثبت اثرانگشت پرسنل در بین کار، بتوان محاسبه‌ی ترددها را انجام داد و از کندی محاسبه و نیز ایجاد وقت پرت و در نهایت کاهش بهره‌وری جلوگیری کرد.
تعدادی از پرسنل سازمان ما در ماموریت یا محلی هستند که به کامپیوتر دسترسی ندارند آیا سیستم کسرا راه حلی برای ثبت مجوزهای این پرسنل دارد؟
بله. پرسنل می‌توانند با نصب اپلیکیشن نرم افزار حضور و غیاب کسرا هر کجایی که هستند؛ مجوزهای خود را ثبت کنند، درخواست مرخصی بدهند یا ترددهای خود را مشاهده نمایند.
تغییرات پیش آمده در قوانین سازمان را چگونه می‌توان در نرم‌افزار ایجاد و آن را آپدیت کرد؟
کافی است با قسمت پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست توسعه‌ی نرم‌افزار خود را بدهید.
علت استفاده از دستگاه حضور و غیاب در یک شرکت، سازمان یا اداره چیست؟
در برخی از سازمان‌ها و شرکت‌ها ورود و خروج افراد غیر متفرقه اهمیت بالایی دارد. این سازمان‌ها دائما باید بر روی ورود و خروج نظارت و کنترل داشته باشند. دستگاه‌های حضور و غیاب به این سازمان‌ها کمک می‌کند تا نظارت و کنترل هوشمندانه‌ای بر فرآیند ورود و خروج افراد و نظارت بر کارکرد و حضور و غیاب منابع انسانی داشته باشند.
نرم افزار
چرا پاره‌ای از موارد دستگاه حضور و غیاب، اثرانگشت‌ها را نمی‌خواند؟ در این مواقع چه باید کرد؟
سه عامل سردی هوا، استفاده کردن از لوازم آرایشی بهداشتی مثل کرم و تعریف اشتباه می‌تواند باعث نخواندن اثر انگشت باشد. در اکثر مواقع با چند بار امتحان کردن این مشکل حل می‌شود. اما اگر با رفع چربی انگشت و تکرار مجددا اثر انگشت خوانده نشد ممکن است مشکل از تعریف اشتباه آن باشد.
چه دستگاه حضور و غیابی برای مجموعه‌ی ما مناسب است؟
شما می‌توانید دستگاه‌های حضوروغیاب را متناسب با تعدد پرسنل به صورت کارتی یا اثر انگشتی سفارش دهید. اگر تعداد پرسنل سازمان شما زیاد است و احتمال تخلف در آن وجود دارد؛ پیشنهاد می‌کنیم از دستگاه‌های حضوروغیاب مبتنی بر اثر انگشت استفاده کنید. از طرفی با خرید این نوع دستگاه‌ها افراد با گم شدن کارت و صدور مجدد آن مواجه نمی‌شوند.
اما اگر تعداد پرسنل مجموعه‌ی شما کم بوده و از طرفی میزان قیمت برایتان اهمیت دارد می‌توانید از دستگاه‌های حضور و غیاب کارتی استفاده کنید.