هوش مصنوعی در اکوسیستم منابع انسانی و حوزه تردد پرسنل چگونه است ؟

مقدمه

در جهان همواره در تغییر کسب و کار های امروزی ، هوش مصنوعی تاثیری شگرف در تمامی حوزه ها داشته است ؛ رنگ و بویی تازه به فرایند های زمان بر و روتین بخشیده و آن ها را برای کارامدی و دقت بالا تر بهینه سازی کرده است . هوش مصنوعی در اکوسیستم منابع انسانی یکی  از مزیت های بی شمار هوش مصنوعی  است.

با توسعه سازمان ها و افزایش پیچیدگی آن ها ، مدیریت موثر سرمایه انسانی و پیگیری وضعیت حضور و غیاب پرسنل ، مولفه ای لازم در مدیریت کسب و کار تلقی می شود .  بهره گیری از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی نه تنها موجب کارامدی بیشتر می گردد ، بلکه زمینه ساز تصمیم گیری های بهتر و جلب رضایت پرسنل نیز می باشد .

هوش مصنوعی چیست ؟

هوش مصنوعی در اصل ، به شبیه سازی هوش انسانی در ماشین ها اطلاق می شود که برای فکر کردن و یادگیری از تجربیات برنامه ریزی شده اند . هوش مصنوعی زیر مجموعه های متعددی دارد ؛ از جمله یادگیری ماشینی ، پردازش زبان طبیعی ، بینش کامپیوتری و رباتیک . این سیستم از طریق هوش مصنوعی قادر به انجام وظایفی هستند که همواره با هوش انسانی مدیریت می شوند . نقش هوش مصنوعی در بافت منابع انسانی و مدیریت حضور و غیاب ، تسهیل فرایند ها ، کاهش خطا ها و ارائه راهکار های شخصی سازی شده هم برای پرسنل و هم کار فرما می باشد .

تحولی در مدیریت منابع انسانی با هوش مصنوعی

مدیریت منابع انسانی که به عنوان فعالیتی حول محور مدیریت پرسنل ، امور پرداخت حقوق و دستمزد و اطمینان از رعایت قانون کار تلقی می شود ، با ظهور هوش مصنوعی دستخوش تحولات چشمگیری شده است . امروزه ، دپارتمان های منابع انسانی از هوش مصنوعی به منظور انجام خودکار فعالیت های روزمره ، ارتقای کیفیت تصمیم گیری و افزایش مشارکت پرسنل استفاده می کنند .

هوش مصنوعی در استخدام و پرورش استعداد ها : یکی از کاربرد های برجسته هوش مصنوعی در منابع انسانی ، در فرایند های استخدامی نمود دارد . در گذشته ، پرسنل دپارتمان منابع انسانی زمان زیادی را صرف بررسی و مطالعه رزومه ها و غربالگری های اولیه می کردند . اکنون ، ابزار های استخدامی بر پایه هوش مصنوعی قادر به تجزیه و تحلیل رزومه ها ، تطبیق توانمندی های متقاضیان با الزامات شغل مورد نظر و حتی انجام مصاحبه های مقدماتی با استفاده از چت پات هستند . بدین ترتیب ، ابزار های هوش مصنوعی بهترین متقاضیان را نه فقط بر اساس توانمندی هایشان ، بلکه با توجه به تناسب فرهنگی ایشان با محیط سازمان شناسایی می کنند .

افزایش مشارکت پرسنل و حفظ آن ها در سازمان : هوش مصنوعی همچنین تحولی در راهبرد های مشارکتی پرسنل ایجاد نموده است . سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از نظارت بر پرسنل ، بازخورد ها و ارزیابی عملکرد ها ، قادر به ارائه بینش های حقیقی در خصوص میزان رضایت شغلی و رفاه پرسنل می باشند .

سیستم های مذکور همچنین می توانند الگو های رفتاری پرسنل را نیز مشخص نموده و راهکار هایی اختصاصی جهت افزایش نرخ ابقای پرسنل ارائه دهند ؛ پرسنلی که پتانسیل بالایی دارند را شناسایی کرده و مشکلات احتمالی را پیش از تشدید آن ها معرفی نمایند .

مدیریت عملکرد : هوش مصنوعی  از طریق ارائه بازخورد های پیوسته در رابطه با پرسنل و مدیران ، نقش بی بدیلی  در مدیریت عملکرد ایفا می کند . پیش تر ، ارزیابی های عملکردی اغلب سالیانه یا هر چهار ماه یک بار صورت می گرفت ، بنابراین پیشرفت های گاه و بیگاه پرسنل نمود چندانی در این ارزیابی ها نداشت .

سیستم های هوش مصنوعی اما ، عملکرد پرسنل را به طور لحظه ای رصد کرده ، متریک های اصلی را لحاظ نموده و بینش هایی مفید در خصوص میزان بهره وری و دستیابی به اهداف ارائه می دهند . پلتفرم های مدیریت عملکرد بر پایه هوش مصنوعی همچنین قادر به شناسایی شکاف های مهارتی ، ارائه آموزش های شخصی سازی شده و برنامه های رشد و توسعه و حتی پیش بینی پتانسیل رهبری بر اساس داده های تاریخی و الگو های رفتاری می باشند .

هوش مصنوعی در مدیریت تردد پرسنل

مدیریت تردد و حضور و غیاب پرسنل همواره فعالیتی خسته کننده و مستعد خطا برای دپارتمان های منابع انسانی بوده است . سیستم های رهگیری دستی ، چه از نوع دیجیتالی و چه مبتنی بر استفاده از کاغذ ، مستعد بی دقتی ، دزدی از زمان و ناهمخوانی داده ها می باشد . هوش مصنوعی اما راهکاری نوین بوده که فرایند پیگیری حضور و غیاب را خودکار و بهینه نموده است .

سیستم های حضور و غیاب بیومتریک:  نرم افزار حضور و غیاب آنلاین بر پایه هوش مصنوعی مانند تشخیص چهره ، اسکن اثر انگشت و احراز هویت پرسنل از طریق اسکن عنبیه ، نحوه پیگیری حضور و غیاب در سازمان ها را دگرگون نموده اند . این سیستم ها بسیار دقیق بوده و ریسک دزدی از زمان را کاهش می دهند ؛ چرا که پرسنل نمی توانند وضعیت حضور و غیاب خود را به اشتباه ثبت کنند یا به جای دیگران حضوری بزنند . سیستم های بیومتریک هوشمند همچنین می توانند هم زمان با نرم افزار های برنامه ریزی پرسنل کار کرده و از حضور پرسنل در شیفت های تعیین شده اطمینان یابند .

تحلیل های پیش بینی کننده الگو های حضور و غیاب : هوش مصنوعی قادر به تجزیه و تحلیل داده های پیشینه حضور و غیاب جهت شناسایی الگو ها و پیش بینی رفتار حضور و غیاب در آینده می باشد . به عنوان مثال ، چنانچه یک پرسنل به کرات از مرخصی استعلاجی استفاده می کند یا حضور پیوسته و منظمی ندارد ، هوش مصنوعی این الگو را به عنوان هشدار تلقی کرده و مدیران منابع انسانی را در جریان می گذارد ؛ پیش از آن که این الگو بر فعالیت های کسب و کار تاثیر سوء بگذارد .

سازمان ها با استفاده از تحلیل های پیش بینی کننده می توانند برنامه ریزی نیروی کار خود را بهینه کرده و اطمینان یابند که تعداد پرسنل متناسب با تقاضا و ساعات اوج کار می باشد ؛ نه کمتر و نه بیشتر . هوش مصنوعی همچنین پیشنهاداتی را در خصوص تغییرات شیفت ها ارائه داده و پرسنلی را که می توانند اضافه کاری انجام دهند ، بر اساس میزان دسترسی و الگوی حضور و غیاب معرفی نماید .

مدیریت خودکار مرخصی و غیبت : مدیریت مرخصی ها و غیبت پرسنل از طریق هوش مصنوعی بسیار آسان تر از گذشته انجام می شود . در گذشته ، شیوه پیگیری درخواست مرخصی چند مرحله ای بود ؛ از جمله تحویل فرم ها ، کسب مجوز ها و به روز رسانی دستی رکورد های حضور و غیاب .

از طریق هوش مصنوعی اما ، پرسنل می توانند درخواست مرخصی خود را از طریق پورتال های مخصوص کارمندان یا چت بات ثبت کنند و هوش مصنوعی به صورت خودکار تعارضات را بررسی می نماید ، از قبیل هم پوشانی درخواست های مرخصی و سپس ، پیام هایی را به مسئولان مربوط جهت موافقت یا مخالفت با این درخواست ها ارسال می کند .

سامانه حراست و انتظامات: در سازمان‌ها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی تحولی چشمگیر را تجربه کرده است. این سیستم‌ها اکنون قادرند با استفاده از فناوری‌های بیومتریک، پردازش تصویر و تحلیل داده‌های رفتاری، امنیت و نظارت بر ورود و خروج پرسنل را بهینه‌سازی کنند. هوش مصنوعی با ارائه راهکارهای خودکار برای شناسایی تهدیدات احتمالی، مدیریت دسترسی‌های غیرمجاز و هشداردهی در مواقع حساس، نقش کلیدی در افزایش امنیت سازمان‌ها ایفا می‌کند. علاوه بر این، ترکیب هوش مصنوعی با سیستم‌های حضور و غیاب، امکان ردیابی دقیق‌تر و جلوگیری از تخلفات مرتبط با ورود و خروج را فراهم آورده و موجب افزایش کارایی و کاهش خطاهای انسانی در نرم افزار حراست و انتظامات شده است.

نتیجه گیری

هوش مصنوعی دیگر یک مفهوم انتزاعی یا آینده‌نگرانه نیست، بلکه به یک ابزار ضروری برای بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار، افزایش بهره‌وری و ایجاد تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه تبدیل شده است. در حوزه منابع انسانی، این فناوری تحولی بنیادین ایجاد کرده و سازمان‌ها را قادر ساخته تا از طریق اتوماسیون، تحلیل داده‌ها و شخصی‌سازی خدمات، عملکردی بهینه‌تر و نیروی کاری رضایت‌مندتر داشته باشند.

شرکت کیمیاگران سرزمین رایانه با ارائه راهکارهای نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی، شما را در مسیر تحول دیجیتال همراهی می‌کند. اگر به دنبال بهبود مدیریت منابع انسانی، افزایش دقت در سیستم‌های حضور و غیاب و بهینه‌سازی فرایندهای سازمانی خود هستید، اکنون بهترین زمان برای اقدام است! همین امروز با ما تماس بگیرید و راهکارهای هوشمندانه را در سازمان خود پیاده‌سازی کنید.

بخش تولید محتوا کسرا

تیم تولید محتوای کسرا با تخصص در حوزه نرم‌افزارهای حضور و غیاب و کنترل تردد، محتوایی دقیق و به‌روز برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. کارشناسان ما با تجربه در فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی، نیازهای کاربران را تحلیل کرده و راهکارهای عملی و قابل اعتماد تهیه می‌کنند. هدف ما ارائه محتوایی ارزشمند برای افزایش دانش و بهبود تصمیم‌گیری شماست.