همکاری با ما و استخدام در کسرا
ما در یک شرکت بزرگ و فعال در حوزه پشتیبانی و راهبری نرمافزارهای سازمانی، برای توسعه تیم پشتیبانی خود در اصفهان، به دنبال همکاری با فردی مسئولیتپذیر، پیگیر و دارای مهارت ارتباطی مناسب هستیم.
در محیطی صمیمی، حرفهای و تیممحور، با مجموعهای از مشتریان بزرگ سازمانی و پروژههای متنوع همکاری خواهید داشت.
🔹 شرح موقعیت:
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان
- ارتباط روزانه تلفنی و آنلاین با کاربران سازمانی
- مدیریت و پیگیری تسکها و امور جاری پشتیبانی
- برگزاری جلسات هماهنگی و پیگیری با مشتریان
- تعامل با تیمهای داخلی جهت پیشبرد درخواستها
- حضور محدود در مأموریتهای کاری در صورت نیاز
🔹 شرایط موردنیاز:
- سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرمافزار یا خدمات مشتریان سازمانی
- روابط عمومی قوی و توان تعامل حرفهای
- توان مدیریت همزمان چندین درخواست و پیگیری مستمر
- مهارت مناسب در مکالمه تلفنی و جلسات کاری
- آشنایی با مفاهیم نرمافزارهای سازمانی
- آشنایی با SQL و مفاهیم پایگاه داده
- تسلط بیشتر بر SQL مزیت محسوب میشود
🔹 ویژگیهایی که برای ما مهم است:
- قدرت پیگیری و مسئولیتپذیری بالا
- توان مدیریت شرایط و ارتباط با مشتری
- فن بیان مناسب و توان متقاعدسازی
- آرامش و دقت در شرایط کاری پرتعامل
- روحیه کار تیمی، یادگیری و همکاری بلندمدت
🕒 ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه
📍 محل همکاری: اصفهان – دفتر مرکزی شرکت
