وب کیوسک چیست؟ معرفی انواع وب کیوسک و کاربرد وب کیوسک
امروزه بدون نیاز به تبلیغات خاصی می‌توانید آنچه در ذهن دارید را به مشتری منتقل کنید. وب کیوسک‌ها تکنولوژی‌های به روزی هستند که برای انتقال اطلاعات طراحی و تولید شده‌اند. اگر می‌خواهید بدانید چطور بدون پرداخت هزینه‌های اضافی و نیروی انسانی محتوای خود را بین مخاطبان پخش کنید تا انتها ما را همراهی کنید. شاید شما هم دستگاه وب کیوسک را دیده باشید و این سؤال برایتان به وجود آمده باشد که این دستگاه چیست و چه کاربردی دارد؟ تقریباً اکثر وب کیوسک‌هایی که در بازار موجودند از یک صفحه لمسی برای دریافت اطلاعات کاربر استفاده می‌کنند. این رایانه‌های لمسی در مکان‌های عمومی مثل فرودگاه، ترمینال، بانک‌ها، بیمارستان‌ها و کتابخانه‌ها به بازدید کننده امکان بازکردن و مرور صفحات وب را می‌دهد. در ادامه انواع وب کیوسک را بررسی خواهیم کرد.
وب کیوسک چیست؟
امروزه کیوسک‌های اطلاع رسانی information kiosk، اطلاعات مفید و کاملی را بـدون استفاده از نيـروي انسانـي در اختیار کاربران و مراجعین قرار می‌دهند. کیوسک‌های اطلاع رساني (وب کیوسک) مي توانند در اماکن گوناگونی مانند فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های مترو پایانه‌های مسافربری، ادارات، بانک‌ها و ساير مکان‌های عمومي نصب شوند و اطلاعات مورد نياز مراجعين و کاربران را در اختیار آن‌ها قرار دهند. این کیوسک‌ها به‌واسطه يک سيستـم قدرتمند نرم‌افزاری و سخت‌افزاری با قابلیت‌های فراوان و با امنیت بالا در ابعاد مختلف و با ماژول‌های مختلف سخت افزاری قابل ارائه می‌باشند.
وب کیوسک چیست؟ معرفی انواع وب کیوسک و کاربرد وب کیوسک
معرفی امکانات وب کیوسک و کیوسک‌های اطلاع رسانی
در زیر تعدادی از قابلیت‌ها و امکانات وب کیوسک را بررسی خواهیم کرد.
- امکان راهنمایی تصویری و گفتاری در قسمت‌های مختلف برنامه
- امکان اطلاع رسانی به زائرین و شهروندان و اطلاع از مراکز تفریحی، گردشگری، تجاری، هتل‌ها، پارک‌ها، بیمارستان‌ها، پایانه‌ها و …
- امکان جستجوی مطالب
- پخش تبلیغات
- ارائه دهنده اخبار مهم در سازمان ها و دانشگاه ها
مهم‌ترین امکانات سخت افزاری وب کیوسک
- طراحی بسیار زیبا و تناسب رنگ
- دوام و استحکام بالا به دلیل استفاده از فلز و رنگ کوره‌ای
- ایستایی مطمئن به دلیل استفاده از واحدهای متعادل کننده در طراحی بدنه
- طراحی واحد مستقل به منظور خروج کاغذ بطوریکه مسئله گیرکردن کاغذ به‌طور کامل از بین رفته است
- پایه های مخصوص تنظیم به شکل عمودی
- پنل جداشونده جلویی که امکان چاپ و حک انواع آرم یا شعار را دارد.
- قفل درب‌های قسمت‌های مختلف باعث می‌شود دسترسی افراد متفرقه به قسمت‌های مختلف سیستم، کابل‌ها، پورت‌ها و ادوات جانبی امکان‌پذیر نباشد و فقط مسئول سیستم به این بخش‌ها دسترسی داشته باشد.
- امکان نصب چاپگرهای مختلف
- بسته بندی کاملا حرفه ای و ضدضربه در صندوق چوبی برای حمل
مهم‌ترین امکانات سخت افزاری وب کیوسک
امکانات نرم افزاری وب کیوسک شامل چه مواردی می‌شود؟
- طراحی اختصاصی و بومی
- داشتن صفحات نامحدود
- تغییر کامل ظاهر نرم افزار مانند background، رنگ صفحات، آرم صفحه اصلی و تمام صفحات دیگر
- داشتن خدماتی در جهت پیاده سازی دولت الکترونیک و شهرالکترونیک
- صفحه کلید لمسی برای تکمیل کلیه فرم‌ها
- داشتن سیستم ارسال پیام برای ارتباط با پرسنل داخلی و ارباب رجوع
- دارای سیستم ارسال نظرات، پیشنهادات و شکایات
- دارای سیستم نظرسنجی از ارباب رجوع در سطوح مختلف سازمانی
- دارای سیستم sms و بلوتوث
- امکان پخش اذان، پخش فیلم، کلیپ، عکس و فایلهای فلش به‌صورت برنامه ریزی شده و در فاصله زمانی مورد نظر
- دارای صفحات پیش فرض مانند معرفی سازمان، تاریخچه، چارت سازمانی، اطلاعات تماس، راهنمایی طبقات با امکان قرار دان پلان داخلی ساختمان، معرفی پرسنل همراه با شرح وظایف و…
- امکان پخش، پخش فیلم، کلیپ، عکس، اذان و فایلهای فلش به‌صورت برنامه ریزی شده
- امکان اخذ گزارشات مورد نیاز از سیستم مانند نظرسنجی، شکایات، آمارها و …
انواع کاربرد های وب کیوسک در مکان های مختلف
وب کیوسک‌ها در مکان‌های مختلف برای انواع کاربردهای متنوع استفاده می‌شوند. در زیر تعدادی از کاربردهای متداول وب کیوسک را بررسی خواهم کرد:
اطلاعات و راهنمایی: وب کیوسک‌ها می‌توانند به‌عنوان مرجعی برای ارائه اطلاعات مفید و راهنمایی در مکان‌های عمومی مانند موزه‌ها، نمایشگاه‌ها، فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های راه آهن، پارک‌ها و غیره استفاده شوند. کاربران می‌توانند به سادگی اطلاعاتی مانند نقشه‌ها، برنامه‌ها، راهنمایی‌ها و توضیحات مربوط به محل فعلی خود را دریافت کنند.
خدمات مشتریان: وب کیوسک‌ها در بانک‌ها، هتل‌ها، فروشگاه‌ها و رستوران‌ها می‌توانند به خدمات مشتریان کمک کنند. از جمله امکاناتی که می‌تواند ارائه دهند می‌توان به بررسی موجودی، پرداخت قبض، رزرواسیون غذا، سفارش غذا و ارائه پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه اشاره کرد.
ثبت نام و ارائه اطلاعات: وب کیوسک‌ها در رویدادها، دانشگاه‌ها و سازمان‌ها می‌توانند برای ثبت نام در رویدادها، ارائه اطلاعات مربوط به دوره‌ها و برنامه‌ها و ارتباط مستقیم با مراجعین، حضور و غیاب کارمندان استفاده شوند.
خرید و پرداخت: وب کیوسک‌ها در فروشگاه‌ها و مراکز خرید می‌توانند به کاربران اجازه دهند محصولات را مشاهده و خریداری کنند.
انواع کاربرد های وب کیوسک در مکان های مختلف
راهنمای دیجیتال
اداراتی که روزانه مراجعه کنندگان زیادی دارند برای رعایت حال مشتری و سهولت کار کارکنان می‌توانند از کیوسک‌های لمسی برای راهنمای مراجعه‌کنندگان استفاده کنند. گاهی اوقات از کیوسک لمسی به‌عنوان راهنمای دیجیتال استفاده می‌کنند، به این دلیل که وب کیوسک از یک پایگاه داده از اشخاص حاضر در مجموعه و بخش‌های مختلفی تشکیل شده تنها کافی است با مراجعه به کیوسک اتاق مورد نظرتان را پیدا کرده و بدون هیچ دردسری برای خود نوبت بگیرد.
کیوسک لمسی پرداخت
برای پرداخت وجه از این کیوسک استفاده می‌شود و می‌توان از آن برای سالن‌های غذاخوری و رستوران‌ها نیز استفاده کرد. مشتری‌ها این امکان را دارند تا منو رستوران را مشاهده کرده و غذای مورد نظرشان را سفارش دهند و سپس هزینه را پرداخت نمایند. کسانی که نمی‌خواهند صندوق دار استخدام کنند می‌تواند از این مدل کیوسک استفاده کنند.
کیوسک و استند لمسی حرارتی
از کیوسک‌های حرارتی برای محیط‌هایی که تمایل باید هوایشان عاری از هر گونه آلودگی و ویروس باشد استفاده می‌شود، این کیوسک سلامت افراد را قبل از ورود به ساختمان بررسی می‌کند و در صورت مشاهده هر گونه آلودگی به سرعت واکنش نشان داده و از ورود آن افراد به داخل ساختمان جلوگیری می‌کند.
کیوسک و استد لمسی سلف سرویس رستوران
این کیوسک در شهر تهران بسیار رایج است و در رستوران‌ها بیشتر از آن استفاده می‌شود. به این صورت که مشتری می‌تواند از کیوسک لمسی سلف سرویس، غذای موردنظر خود را سفارش داده و هزینه آن را بدون مراجعه به صندوق پرداخت نماید. به این نکته توجه داشته باشید که استفاده از استند لمسی برای رستوان ها می‌تواند بازدهی مثبتی برای رستوران‌ها داشته باشد.
بیشتر بخوانید: نرم افزار ژتون غذای کسرا راهکاری برای مدیریت سلف و غذا خوری
کیوسک و استد لمسی سلف سرویس رستوران
وب کیوسک تغذیه
وب کیوسک تغذیه یک کامپیوتر لمسی ایستاده می‌باشد که برای دریافت سفارش غذا از آن استفاده می‌شود. میدانید که امروزه انسان‌ها برای وقت خود ارزش بسیاری قائل اند، استفاده از این وسایل از اهمیت بالایی برخوردار شده است. کیوسک‌های تغذیه در دو نوع سفارش گیر (در رستوران‌های هوشمند) و یا مدیریت رزرو غذا (در اتوماسیون‌های تغذیه) طراحی و ساخته شده‌اند. کیوسک تغذیه راه‌حلی نوآورانه و قابل تنظیم با پتانسیل بالا در محیط‌های مختلف با ارائه خدمات و محصولات است. این دستگاه دسترسی آسان به اطلاعات تغذیه‌ای را در نقاط مورد نیاز فراهم می‌کند و بسیار مفید و کاربردی است.
بیشتر بخوانید: نرم افزار اتوماسیون تغذیه تحت وب کسرا
وب کیوسک بانکی
دستگاه وب کیوسک بانکی، تقریباً شبیه به دستگاه‌های خودپرداز است و بنا به نوع کاربرد شامل دستگاه‌های کیوسک بانکی، کیوسک اطلاع‌رسانی، کیوسک‌های اینترنتی و … می‌شود. مهم‌ترین تفاوت این دستگاه‌ها با دستگاه‌های خودپرداز عدم پرداخت وجه نقد است اما می‌توانند خدمات ارزش افزوده دیگری را نیز به مشتریان ارائه کنند. امروزه از این دستگاه‌ها بیشتر در محل شعب بانک‌ها، شعب ۲۴ ساعته بانک‌ها و … نصب شده و مورد بهره‌برداری قرار گرفته‌اند. نمونه‌ای از خدمات وب کیوسک بانکی می‌توان به فروش و شارژ بلیت‌های اعتباری مترو و اتوبوس دستگاه‌های کیوسک بانکی اشاره کرد که در حال حاضر در شهر تهران مورد بهره‌برداری قرار گرفته است. نوع پیشرفته این دستگاه‌ها قادر به چاپ و صدور کارت هدیه با مبلغ، طرح و متن دلخواه شما می‌باشد و در هر ساعت شبانه روز می‌توانید از آن استفاده کنید.
وب کیوسک فروشگاهی
وجود کیوسک فروشگاهی در فروشگاه‌های بزرگ که امکان قرار دادن تمامی اجناس را ندارند بسیار ضروری است با کمک کیوسک لمسی می‌توانید آلبومی دیجیتال از تمام محصولات خود با اطلاعات کامل از هر یک را در اختیار مشتری قرار دهید و رضایت مشتریان را جلب کنید. با کیوسک فروشگاهی می‌توان تمامی اطلاعات محصول مانند سایز، ابعاد، امکانات و قابلیت‌ها را ثبت کرد و اطلاعات کاملی در اختیار مشتریان قرارداد داشتن یک کیوسک فروشگاهی باعث می‌شود تا محیط کاری شما از نظر مخاطب حرفه‌ای و مجهز به‌نظر برسد؛ بنابراین فراموش نکنید که یک کیوسک فروشگاهی ساده می‌تواند محیط کاری شما را کارآمد، زیبا و امن‌تر نشان دهد و این برای جلب اعتماد مشتریان بزرگ‌ترین قدم ممکن است زیرا پس از جلب اعتماد افراد به مشتریان وفادار شما تبدیل خواهند شد و این یعنی سود طولانی مدت!
وب کیوسک فروشگاهی
وب کیوسک بیمارستانی
کیوسک بیمارستانی برای ثبت درخواست و پذیرش مراجعین و بیماران مورد استفاده قرار می‌گیرد و شامل سامانه هوشمند سخت‌افزارها و نرم‌افزارهاست و دارای قابلیت انتخاب نوع خدمات پزشکی مورد نظر در مراکز درمانی، درمانگاه‌ها، کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها و داروخانه‌ها می‌باشد، طراحی و برنامه نویسی کیوسک بیمارستانی به صورتی است که می‌تواند به‌خوبی جایگزین بخشی از فعالیت‌های واحد پذیرش (Reception) شود.
قابلیت‌های کیوسک بیمارستانی
- بدنه مستحکم و ایستادگی بالا
- سهولت در پرداخت هزینه خدمات
- دارای فضای تبلیغات در صفحه نمایش
- دارای Wi-Fi، پرینتر حرارتی و صفحه نمایش لمسی
- نمایش لیست واحدهای درمانی و بیماران مربوطه جهت پرداخت وجه
- قابلیت ارائه رسید صندوق به مراجعه کننده پس از تأییدیه پرداخت وجه
- تنوع در انتخاب رنگ مطابق با محیط کاربری دستگاه
وب کیوسک رستورانی
وب کیوسک رستورانی یک دستگاه سفارش گیر غذا می باشد. به این صورت که مشتری نوع غذا را انتخاب کرده و با تکمیل سفارش مبلغ فاکتور را دریافت و همان‌جا مبلغ فاکتور را پرداخت می‌کند. پس از پرداخت فاکتور سفارشی که مشتری از ثبت کرد به طور خودکار به آشپزخانه می‌رود و فرایند تحویل غذا صورت می‌گیرد. این وب کیوسک به نرم افزار حسابداری متصل شده و سفارش‌های ثبت شده توسط مشتریان را به سیستم صندوق فروش انتقال می‌دهد. بعضی از کیوسک‌ها شماره تماس داشته و در هنگام سفارش گیری، در کیوسک سفارش گیر، آماده شدن سفارش توسط پیامک به مشتری اطلاع داده می‌شود. هر کیوسک یک نرم افزار داخلی و یک نرم افزار مدیریت دارد و کلیه تنظیمات. مدیریت چاپگرها، گزارشات، خریدهای اینترنتی و… از طریق نرم افزار مدیریت و با دسترسی‌های از پیش تعیین شده به انجام می‌رسد.
وب کیوسک رستورانی
بررسی قیمت انواع وب کیوسک
نوسانات اخیر بازار باعث شده تا نتوان برای این دستگاه‌ها قیمت ثابتی را در نظر گرفت اما عواملی هستند که می‌توانند بر قیمت وب کیوسک تاثیر بگذارند. کیوسک‌های لمسی در اندازه‌های 15 اینچ به بالا تولید می‌شوند. هرچه ابعاد آن‌ها بزرگتر باشد، قیمت آن‌ها نیز افزایش می‌یابد. کیوسک‌هایی که برای استفاده در محیط‌های بیرونی از ساختمان طراحی شده‌اند، با توجه به قدرت نمایشگر بالا و درجه نوری بیشتر، هزینه بیشتری برای شما دارند (از جمله کیوسک‌های امنیتی و استندهای لمسی امنیتی که اغلب قیمت بالاتری دارند). کیفیت نمایشگر و رزولوشن کیوسک لمسی و استند لمسی در تهران می‌تواند بر قیمت این دستگاه‌ها تأثیرگذار باشد، باعث افزایش یا کاهش قیمت آن‌ها می‌شود.
کلام آخر
ما در این مقاله انواع وب کیوسک و کاربرد وب کیوسک، معرفی امکانات وب کیوسک، انواع کاربردهای وب کیوسک در مکان‌های مختلف و قیمت انواع وب کیوسک را بررسی کردیم. امیدواریم در زمان خرید وب کیوسک اطاعات کافی در مورد این محصول داشته باشید و مطالب بالا برایتان مفید بوده باشد.