چگونه می توان کارمندان ضعیف را به درستی مدیریت کرد؟

به کارمندان آموزش دهید

قبل از اینکه تغییری در تیم خود به وجود آورید، به این فکر کنید که از چه راه‌هایی می‌توانید به کارمندان ضعیفتان کمک کنید. برخی از مشکلات اجرایی کارمندان را می‌توان با تعلیم و آموزش بیشتر حل کرد. اگر خودتان هم یک مدیر جدید هستید، می‌توانید از مربیان متخصص برای آموزش نیروهای خود استفاده کنید.

انگیزه‌های خود را بررسی کنید

بسیاری از اوقات فرآیندهای استخدام و اخراج تحت تأثیر انگیزه‌های شخصی مدیران قرار می‌گیرند. بنابراین صادقانه با انگیزه‌ی خود مواجه شوید. آیا تمایل شما برای استخدام نیروی جدید، ناشی از این نیست که می‌خواهید استعدادهای جدیدی به تیم خود اضافه کنید؟ آیا واقعاً می‌خواهید مشکل اجرایی فعلی را حل کنید؟

منابع شرکت را در نظر بگیرید

اگر شرکت کوچکی دارید، باید در نظر بگیرید که آیا منابع لازم برای استخدام یک نیروی جدید را دارید یا بهتر است. از راه‌های بهتری برای کمک به تیم و موفقیت شرکت خود استفاده کنید. شاید اگر کارمندان ضعیف فعلیتان را جایگزین یکدیگر کنید. بتوانید صرفه‌جویی بهتری در هزینه‌های خود داشته باشید. تا اینکه بخواهید کارمند دیگری را برای اداره‌ی مسئولیت‌های. دیگران استخدام کنید. 

مقالات مرتبط: استراتژی هایی برای حفظ کارمندان، 

نحوه برخورد مناسب با کارمندان

اگر به عنوان مدیر یک نهاد یا سازمان از عملکرد پرسنل خود ناراضی هستید، باید این اصل مهم را در نظر بگیرید که ارتباط با هر یک از کارمندان باید براساس اصول مدیریت پرسنل باشد. روش برخورد با کارمندان نقش مهمی در تاثیر گذاری انتقادات و تذکرات بر عملکرد آن ها دارد. ارائه بازخورد علی الخصوص به کارمندان قدیمی تر یک شرکت یا سازمان کار دشواری است. اما آگاهی از اصول بیان انتقاد و ایجاد ارتباط سازنده با کارکنان می تواند نقش مثبتی در بهبود عملکرد ضعیف کارکنان داشته باشد. بهترین روش مدیریت کارمندان مدیریت عملکرد آن ها بر اساس تعیین شاخص های ویژه است. مدیران سازمان می توانند با تعریف شاخص های عملکردی و ارزیابی آن ها به کمک انواع نرم افزار مدیریت پرسنل به طور دقیق بر عملکرد کارکنان نظارت کنند. در رابطه با چگونگی رفتار با کارمندان مشکل ساز به موارد زیر توجه کنید.

نحوه دستور دادن به کارمندان

موضوع مهمی که در رابطه با دستور دادن به کارمندان وجود دارد این است که برای دریافت بهترین نتیجه باید دست از کنترل انسانی بردارید و به جای آن کنترل امور را در نظر بگیرید. در واقع هدف ما از استخدام کارمندان و محول کردن مسئولیت های خاص به آن ها انجام شدن امور سازمان است. پس به جای دستور دادن در جهت کنترل کارمندان باید دستورات خود را بر اساس جهت پیشرفت امور صادر کنید. البته همه کارمندان در نحوه پذیرش دستورات یکسان نیستند، اینکه چگونه با کارمندان بدقلق رفتار کنیم تا وظیفه خود را به درستی انجام دهند، به هنر مدیریتی یک مدیر مربوط است و باید با تحقیق در مورد کارمندان و آشنایی بیشتر با شخصیت آن ها بهترین نحوه دستور دادن به کارمندان را انتخاب کنیم.

نحوه تذکر به کارمندان

نحوه تذکر به کارمندان و ارائه بازخوردهای منفی یکی از دغدغه های اصلی مدیران است. اما فرهنگ سازمانی قوی و مکالمه دو طرفه بین کارمندان و مدیران نقش مهمی در بهبود بهره وری یک سازمان دارد. به خاطر داشته باشید که هدف از ارائه بازخورد بهبود وضعیت موجود است نه ایجاد چالش های جدید که اوضاع را خراب تر کند. بنابراین این نحوه تذکر به کارمندان است که نتیجه را رقم می زند. برای ایجاد یک فضای تعاملی در سازمان در ابتدا باید روی ایجاد روابط مثبت و ارتقا فرهنگ سازمانی تمرکز کنید. اگر لازم است بازخورد منفی ارائه دهید بهتر است مشکل را به صورت خصوصی و با لحنی مثبت و سازنده به کارمند منتقل کنید. یک مدیر موفق باید به کارمند خود بفهمانند که در کنار او ایستاده است و هدفش از ارائه بازخورد بهبود عملکرد کارمند و سازمان است و به هیچ وجه نمی خواهید کارمند خود را زیر سوال ببرد. ارائه بازخورد منفی در قالبی مثبت و دوستانه می تواند تاثیرات مثبت زیادی بر بهبود تعامل بین کارمندان و مدیران و نیز ارتقا عملکرد آنان داشته باشد.

نحوه برخورد مناسب با کارمندان

انواع کارمندان ضعیف و روش های برخورد با آنها

شما به عنوان مدیر یک سازمان ممکن است در طول دوره کاری خود با انواع کارمندان و پرسنل از نظر شخصیتی و رفتاری مواجه شوید. یک مدیر خبره و با تجربه به خوبی می داند که در برخورد با کارکنان خود باید به ویژگی های شخصیتی افراد نگاه ویژه ای داشته باشد تا بتواند در شرایط مختلف رفتارها و عکس العمل های مناسبی از خود نشان دهد. در ادامه به معرفی کارمندان با ویژگی های مختلف و نحوه برخورد مناسب با آنها پرداخته ایم.

نحوه برخورد با پرسنل گستاخ و سرکش

نحوه برخورد با کارمند سرکش اهمیت زیادی دارد، زیرا یک کارمند سرکش و بی ادب نه تنها بهره وری لازم برای سازمان را ندارند بلکه باعث مسموم شدن جو کاری هم می شود و به عملکرد پرسنل دیگر هم صدمه می زند. برای برخورد با کارمندان سرکش باید سعی کنید که به صورت خصوصی در مورد تمام جزئیات کار صحبت کنید ، جالب است بدانید برخی از کارمندان سرکش از تاثیرات رفتار و اعمال خود بر دیگر کارمندان آگاه نیستند. پس اولین مرحله برای برخورد با این کارمندان دعوت آن ها به یک گفتگوی خصوصی و توضیح دادن کامل مشکل برای آنهاست.

همچنین تنظیم یک برنامه کاری دقیق برای آینده کارمندان می تواند به کارمند خاطی اجاره دهد که اشتباهات خود را جبران کند. در رابطه با برخورد با کارمند سرکش ضمن نظارت بر تعامل کارمند سرکش با سایر کارمندان حتما این موضوع را بررسی کنید که کارمند خاطی نباید عملکرد دیگر کارکنان را تضعیف کند.ذ در نهایت برای نگه داشتن یک کارمند سرکش با نظارت مستمر مطمئنم شوید که او قصد اصلاح دارد و می خواهد خطاهای خود را جبران کند در غیر اینصورت حذف یک کارمند سرکش می تواند برای سازمان به صرفه تر باشد.

نحوه برخورد با کارمندان ناراضی

کارمندانی که در یک محیط کاری ناراضی و ناراحت هستند هم می توانند میزان بهره وری سازمان را کاهش دهند. بهترین نحوه برخورد با کارمندان ناراضی این است که در ابتدا تحقیق کنید تا علت نارضایتی آنان را کشف کنید. علت ناراضی بودن یک کارمند می تواند به مسائل کاری مربوط باشد یا حتی ریشه در مشکلات شخصی کارمند داشته باشد. اگر علت نارضایتی کارمند سمت شغلی، ساعت کاری، حقوق و مزایا، تعامل با دیگر کارمندان و… است؛ سعی کنید اطلاعات بیشتری درباره این موارد به دست بیاورید. همچنین اگر علت نارضایتی مشکلات شخصی کارمند است با حفظ حریم خصوصی سعی کنید مشکل را برطرف کنید تا به کارمندان ثابت کنید که برای او ارزش زیادی قائل هستید.

بعد از کشف علت نارضایتی کارمندان، باید برنامه ریزی دقیقی برای بهبود اوضاع تنظیم کنید و برای حل مشکلات زمان بگذارید. مستند کردن سوابق هم می تواند از شکایات بی اساس جلوگیری کند و به کارمندان در این باره هشدار دهد. یکی دیگر از مواردی که در برخورد با کارمندان ناراضی به آن توجه کنید جایگاه هر کارمند در سازمان است، شما به عنوان یک مدیر باید بررسی کنید که هر کارمند در سمت کاری خود چگونه عمل می کند. اگر از عملکرد کارمند در سمت مورد نظر راضی هستید باید او را بیشتر تشویق کنید و مسیرهایی برای پیشرفت و ارتقا کارمند به اون نشان دهید. در غیر اینصورت شاید بهتر باشد که جایگاه کاری کارمندان را تغییر دهید تا مسیری برا ارتقا پیدا کنند و رضایتشان جلب شود.

نحوه برخورد با کارمندان لجباز

کارمندان لجباز دسته ای دیگر از کارکنان ناسازگار هستند که با اقدامات پیشگیرانه می توانید نتایج مثبتی از همکاری با آنان دریافت کنید. مهم ترین نکته در برخورد با کارمندان لجباز کنترل احساسات است ، به عنوان یک مدیر موفق باید سعی کنید احساساتتان را کنترل کنید و به جای ارائه بازخوردهای آنی برای گوش دادن به نظرات کارمندان لجباز وقت بیشتری بگذارید. نظرات و ایده های آنان را بشنوید و به صورت رو در رو و خصوصی جلساتی برای گفت و گو با کارمندان لجباز در نظر بگیرید. توجه به این نکته ضروری است که یک کارمند لجباز بیشتر از هر کس به خودش و ایده هایش اعتقاد دارد پس توجه به او و نظراتش و گفت و گو دوستانه می تواند بهترین راهکار برای کاهش تنش با این کارمند باشد. همچنین شما باید وظایف و اعمال محوله به این کارمندان را با جزئیات دقیق و کامل یادداشت کنید تا لجبازی مانع از انجام صحیح کارها و اصرار بر عقاید شخصی کارمند لجباز نشود.

نحوه برخورد با کارگران زیر دست

در هر زمینه ای که مشغول به کار هستید ،نحوه برخورد با زیر دستان نقش مهمی در موفقیت شما دارد. برای رسیدن به رضایت شغلی باید مهارت ایجاد روابط سازنده با زیر دستان را داشته باشید. مهم ترین نکته در ارتباط موثر بین مدیر و کارمند احترام متقابل است. احترام گذاشتن به زیر دستان و قدر دانی کردن از آن ها باعث ایجاد انگیزه و افزایش بهره وری آن ها می شود. فراموش نکنید که شما به عنوان یک مدیر باید هم بازخورد بدهید و هم بازخوردهای دیگران را با آغوش باز بپذیرید. ارائه بازخورد با احترام و لحن مثبت باعث بهبود رفتار بین فردی در محیط کار و تشویق کارمندان برای عملکرد بهتر خواهد شد. همه کارمندان سمت از نظر استعدادها ، تجربه ، رفتار و عملکرد یکسان نیستند و این شما هستید که باید رفتار مناسب با آنان را بروز دهید. نحوه برخورد با کارکنان لجباز ، ناراضی و کارمندان ضعیف باید متناسب با ویژگی های آن ها باید متفاوت باشد.

نحوه برخورد مناسب با کارمندان

بهترین روش مدیریت کارمندان

برای مدیریت موفق یک سازمان و دستیابی به اهداف سازمانی باید بتوانید کارمندان خود را به عملکرد بهتر تشویق کنید. در واقع، این عملکرد کارکنان است که عملکرد نهایی سازمان را رقم می زند پس برای بهبود اوضاع سازمان باید روی بهترین روش مدیریت کارمندان تمرکز کنید. برای انتخاب بهترین روش مدیریت کارمندان باید کارمندان خود را بر اساس عملکردشان طبقه بندی کنید و بر همین اساس با آنها برخورد کنید. یک مدیر موفق ضمن شناسایی کارمندانی که در جایگاه کاری خود عملکرد بهینه ای دارند و تشویق آنها برای پیشرفت بیشتر، با ارائه بازخوردهای سازنده باید کارکنان ضعیف ، کارمندان گستاخ و کارمندان ناراضی را هم به سمت ارائه بهترین عملکرد سوق دهد تا دستیابی به اهداف سازمانی با سرعت بیشتری محقق شود. در رابطه با نحوه برخورد با کارمندان زیر دست به موارد زیر توجه کنید.

معرفی بهترین نرم افزارهای مدیریت پرسنل در سازمان ها

مدیریت منابع انسانی یکی از ارکان اساسی مدیریت موفق یک سازمان است. مدیریت بر عملکرد کارکنان شامل اقدامات مختلفی می شود، نظارت بر عملکرد، تلاش برای ایجاد تعامل و راضی نگه داشتن کارمندان ، بررسی مشکلات احتمالی بین کارمندان، برخورد با انواع کارمندان، ارائه بازخورد به کارمندان و…. تنها بخشی از اموری هستند که در حیطه مدیریت پرسنل سازمان باید به آنها پرداخته شود. استفاده از نرم افزارهای مدیریت پرسنل یک راهکار عالی برای نظارت دقیق و همه جانبه بر عملکرد پرسنل و افزایش سرعت اصلاح مشکلات در حوزه مدیریت سازمانی است.

با استفاده از این نرم افزار نه تنها مدیریت پرسنل به صورت دقیق و سریع صورت می پذیرد بلکه قوانین و شیوه نامه های مدیریتی برای تمام کارمندان به شیوه ی کسانی اجرا می شوند. نرم افزارهای مدیریت پرسنل شامل نرم افزارهای مختلفی هستند که برای ردیابی حضور و غیاب کارمندان، مدیریت حقوق و دستمزد ، اجرای آیین نامه ها و قوانین کار، مدیریت جلسات کاری، برنامه ریزی و شیفت بندی پرسنل و… کاربرد دارند و می توانند دستیابی به اهداف سازمانی را تسریع کنند.

بیشتر بخوانید ؛ شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با مطالعه مقاله ( ۱۰ نرم افزار مدیریت منابع انسانی ) با نرم افزارهای این حوزه و نحوه عملکرد آن ها بیشتر آشنا شوید.

معرفی بهترین نرم افزارهای مدیریت پرسنل در سازمان ها

جمع بندی

به‌عنوان یک رهبر، تصمیماتی که در مورد عوامل شرکت و دیگر افراد اتخاذ می‌کنید، چالش سختی برای شما خواهند بود. اما به یاد داشته باشید که با نگه‌داشتن کارمندانی که از عهده‌ی وظایف خود برنمی‌آیند، لطفی به آن‌ها و به شرکت خود نمی‌کنید. مدیریت پرسنل دانش مرتبط با استخدام و مدیریت کارکنان برای کسب حداکثر بهره وری است. مدیریت پرسنل در واقع شامل اصولی در رابطه با برخورد با کارمندان زیر دست، مدیریت ارتباط با کارمندان و همچنین مدیریت تمام امور مربوط به کارمندان است.. از آنجایی که عملکرد کارکنان میزان بهره وری سازمان را مشخص می کند، مدیریت پرسنل در جهت افزایش میزان بهره وری از اصلی ترین برنامه های هر سازمان است.

مدیران موفق و رهبران بزرگ افرادی هستند که با تکیه بر اصول صحیح مدیریت پرسنل بتوانند رضایت شغلی را برای خود و تمام کارکنان به ارمغان بیاورند هدایت تمام کارمندان اعم از پرسنل مفید و کارمندان ضعیف در جهت اهداف سازمان و برخورد سازنده با کارمندان لجباز ، ناراضی و ضعیف از ویژگی های مدیران موفق هستند. در این نوشتار اطلاعاتی پیرامون نحوه برخورد با کارمندان و مدیریت تیپ های مختلف از کارکنان ناسازگار ارائه شد. مدیران موفق با تکیه بر اصول و مبانی مدیریت پرسنل می توانند یک فضای کاری تعاملی با بهره وری بالا ایجاد کنند.