مشکلات محاسبه کارکرد پرسنل در عید نوروز و راه حل های آن

مقدمه

نوروز که شروع سال نو در ایران است ، زمانی است برای دورهمی های خانوادگی ، تفریح و جشن های فرهنگی . این تعطیلات سیزده روزه  که در کشور هایی مانند ایران ، افغانستان ، آذربایجان و سایر مناطق با میراث پارسی جشن گرفته می شود ، نشانگر آغاز بهار  بوده و ریشه ای عمیق در سنت دارد . نوروز رویداد فرهنگی مهمی است ، با این حال ، چالش های خاصی را به ویژه در زمینه محاسبه عملکرد کارکنان متوجه سازمان ها نموده است .

طی تعطیلات نوروز ، به دلیل افزایش نرخ غیبت ها ، نوسان تولید و بهره وری و چالش های برنامه ریزی ، محاسبه و سنجش دقیق کارآمدی و بازدهی پرسنل برای کسب و کار ها دشوار شده است . به علاوه ، شیوه های قدیمی ارزیابی عملکرد ، به خوبی پاسخگوی شرایط خاص فصل بهار نبوده و ناگزیر به ارزیابی های غیر دقیق و ناعادلانه و افت انگیزه کارکنان می انجامد.

این نوشتار ، به چالش های اساسی پیش روی سازمان ها و مشکلات محاسبه کارکرد پرسنل در عید نوروز و استراتژی های موثر در مقابله با این چالش ها می پردازد . همراه ما باشید .

مشکلات محاسبه کارکرد پرسنل در عید نوروز

افزایش آمار غیبت ها و الگو های کاری نامنظم

یکی از بزرگترین موانع در مسیر ارزیابی عملکرد کارکنان طی ایام نوروز ، افزایش حداکثری غیبت هاست . بسیاری از کارکنان از مرخصی های طولانی مدت برای سفر یا شرکت در مراسم ها و جشن ها استفاده می کنند ؛ در حالی که سایر پرسنل ، تنها درخواست مرخصی های کوتاه مدت دارند . افزون بر این ، کسب و کار هایی که طی این تعطیلات همچنان باز بوده و فعالیت می کنند ، شاهد نوساناتی در الگو های کاری بوده و پرسنل شان ساعات کمتری نسبت به قبل کار می کنند . این نامنظمی ها و عدم پیوستگی کاری ، سنجش عملکرد کلی کارکنان را با استفاده از متریک های قدیمی دشوار می سازد . 

کاهش بهره وری و انگیزه کارکنان

طی ایام تعطیلات نوروز ، حتی پرسنلی که در محیط کار حضور دارند نیز بهره وری  و بازدهی کاری پایینی دارند . فضای عید و جشن های نوروزی ، اغلب موجب حواس پرتی ، بی انگیزگی در کار و حتی سستی در انجام فعالیت ها می شود . در بخش خدمات مشتری ، پرسنل پاسخگویی و تعامل کمتری با مشتریان داشته که این امر ، افت کیفیت خدمات رسانی را در پی  دارد . محاسبه کارکرد طی ایام نوروز ، به چیزی بیش از متریک های کمی مانند میزان خروجی نیاز دارد ، بلکه بایستی راهبرد های کیفی و در بردارنده فاکتور های فصلی نیز لحاظ گردد .

دشواری تعیین معیار های عملکردی منصفانه

کسب و کار ها معمولا  از داده های تاریخی و شاخص های کلیدی عملکرد برای سنجش میزان بازدهی کاری پرسنل خود استفاده می کنند . اما به کار بردن همین معیار ها که در دوره های کاری معمول استفاده می شود ، برای سنجش عملکرد پرسنل در ایام نوروز ، می تواند منجر به محاسبات اشتباه گردد . از آن جا که تقاضای مشتری ، آهنگ کار و تعداد کارکنان متغیر و در نوسان است ، استاندارد های عملکرد نیز بایستی تعدیل گردند تا نمایانگر شرایط خاص حاکم بر تعطیلات نوروزی باشند .

چالش نظارت بر پرسنل دور کار

بسیاری از کسب و کارها طی ایام نوروز از مدل‌های کاری ترکیبی و منعطف استفاده می‌کنند که بر اساس آن، پرسنل می‌توانند دورکاری داشته باشند یا ساعات کمتری را مشغول به کار باشند. این انعطاف‌پذیری، علیرغم حفظ جریان عملیاتی، چالش‌هایی را نیز در پیگیری خروجی کار به دنبال دارد. برای حل این مشکل، استفاده از اپ حضور و غیاب می‌تواند به مدیران کمک کند تا نظارت دقیقی بر فعالیت‌های پرسنل داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که کارکنان به درستی انتظارات شرکت را برآورده می‌کنند. این اپلیکیشن‌ها با قابلیت‌های پیشرفته، نظارت بر ساعات کاری و ثبت دقیق حضور و غیاب کارکنان را در شرایط دورکاری تسهیل می‌کنند.

داده های حضور و غیاب غیر دقیق و ناقص

شیوه های سنتی مدیریت حضور و غیاب نیروی کار ، مانند ثبت زمان به شیوه دستی یا استفاده از سیستم های ساعت زنی قدیمی ، نمی تواند به دقت منعکس کننده الگو های کاری کارکنان طی ایام نوروز باشد . رکورد های حضور و غیاب ناقص یا غیر پیوسته ، منجر به خطا و اشتباه در محاسبات عملکرد ، ناهمخوانی در امور پرداختی و منازعات میان کارکنان و مدیریت می گردد .

 راه حل های موثر در مقابله با چالش ها

به کارگیری یک چارچوب ارزیابی عملکرد منعطف

کسب و کار ها می بایست به جای استفاده از معیار های کلیدی عملکرد که در آن تغییرات فصلی و شرایط خاص جایی  ندارد ، از یک چارچوب ارزیابی منعطف استفاده کنند که در بردارنده موارد زیر باشد :

 انتظارات کاری تعدیل شده بر اساس نیاز های کسب و کار طی ایام تعطیلات نوروز

رویکردی متعادل که هم فعالیت های فردی و هم عملکرد کلی تیم در آن لحاظ شده است

فاکتور های کیفی نظیر کار گروهی ، سازگار پذیری و کیفیت خدمات مشتری

استفاده از فناوری های کنترل تردد و پیگیری عملکرد

کنترل تردد و نرم افزار حضور و غیاب آنلاین به صاحبان کسب و کار ها کمک می کند تا اطلاعات و داده هایی دقیق در خصوص وضعیت حضور و غیاب کارکنان ، ساعات کاری و تکمیل پروژه ها کسب کنند . این سیستم ها به مدیران کمک می کنند تا :

وضعیت حضور پرسنل را ( چه در شرایط دور کاری و چه شیفت های کوتاه ) به طور لحظه ای رصد کنند .

گزارشاتی خودکار در رابطه با الگو های کاری پرسنل به دست آورند .

به منظور جلوگیری از تخلفات در ثبت حضور و غیاب ، از قابلیت های بیومتریکی استفاده نمایند .

برنامه ریزی بهینه مرخصی ها

جهت کاهش غیبت های دقیقه نودی ، صاحبان کسب و کار ها بایستی از پرسنل خود بخواهند که از قبل درخواست مرخصی خود را ثبت کنند . با این کار ، مدیران می توانند :

برنامه های کاری را تنظیم نموده و حجم کاری را به طور منصفانه توزیع نمایند .

کارکنانی را که بایستی حتما در اوج ساعات کاری حضور داشته و در دسترس باشند ، شناسایی کنند .

برای پرسنلی که مایلند در ایام تعطیلات کار کنند ، مزایای ویژه ای در نظر بگیرند ( مانند لحاظ نمودن هزینه اضافه کاری و مرخصی های بیشتر ) .

استفاده از تحلیل های عملکرد بر پایه هوش مصنوعی

هوش مصنوعی نقش به سزایی در اندازه گیری دقیق عملکرد پرسنل در ایام نوروز دارد . ابزار  های تحلیل هوش مصنوعی قادرند :

عملکرد کارکنان در گذشته‌ ، حال و پس از نوروز را با یکدیگر مقایسه کنند تا روند های فصلی شناسایی شوند .

انتظارات عملکرد را بر اساس نوسانات تقاضای صنعت تعدیل نمایند .

گزارشاتی سفارشی ارائه دهند که به مدیران امکان ارزیابی منصفانه تری را می دهد .

نتیجه‌گیری

در نهایت، برای کسب و کارهایی که در ایام نوروز با چالش‌های مختلف در ارزیابی عملکرد کارکنان مواجه هستند، استفاده از استراتژی‌های نوین و تکنولوژی‌های پیشرفته ضروری است. به‌ویژه نرم‌افزارهای مدیریت حضور و غیاب و تحلیل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، می‌توانند دقت و شفافیت در ارزیابی عملکرد کارکنان را در شرایط تعطیلات نوروزی افزایش دهند. همچنین، با استفاده از چارچوب‌های منعطف و تحلیل داده‌ها به‌طور مؤثر، شرکت‌ها قادر خواهند بود تا بهره‌وری و رضایت کارکنان را حفظ کرده و به بهبود عملکرد کلی سازمان کمک کنند.

شرکت کیمیاگران سرزمین رایانه (Kasra) با ارائه راهکارهای جامع در زمینه مدیریت حضور و غیاب و تحلیل‌های هوش مصنوعی، آماده است تا شما را در این مسیر همراهی کند. برای کسب اطلاعات بیشتر و پیاده‌سازی این راهکارها در سازمان خود، با ما تماس بگیرید.

بخش تولید محتوا کسرا

تیم تولید محتوای کسرا با تخصص در حوزه نرم‌افزارهای حضور و غیاب و کنترل تردد، محتوایی دقیق و به‌روز برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. کارشناسان ما با تجربه در فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی، نیازهای کاربران را تحلیل کرده و راهکارهای عملی و قابل اعتماد تهیه می‌کنند. هدف ما ارائه محتوایی ارزشمند برای افزایش دانش و بهبود تصمیم‌گیری شماست.