روزی روزگاری در کسرا؛ کارشناس پشتیبانی، سپیده محمودی
تو این قسمت از روزی روزگاری در کسرا با سپیده یکی از پرسنل پر تلاش تیم پشتیبانی شرکت مهندسی کسرا صحبت کردیم تا از تجربه هاش در مورد کار در این واحد صحبت کنه. همونطور که سپیده میگه تیم پشتیبانی شرکت کسرا یکی از پرچالش ترین واحدهای کاری هست چرا که روزانه باید پاسخگوی مشکلات و نیازهای تعداد بسیار زیادی از مشتریان کسرا باشند.
تو هر شغل و با هر سمتی که باشید حتما میدونید تجربه کار مستقیم با مشتریان یکی از سخت ترین و پر چالش ترین بخش های کسب و کارهاست. رفع مشکلات مشتریان و جلب رضایت اونها دغدغه ی بزرگی برای تمام سازمان هاست که با راه اندازی واحد پشتیبانی تلاش می کنن بهترین پاسخگویی رو نسبت به رفع مشکلات مشتریان داشته باشن.
تو این قسمت از روزی روزگاری در کسرا با سپیده یکی از پرسنل پر تلاش تیم پشتیبانی شرکت مهندسی کسرا صحبت کردیم تا از تجربه هاش در مورد کار در این واحد صحبت کنه. همونطور که سپیده میگه واحد پشتیبانی کسرا یکی از پرچالش ترین واحدهای کاری هست چرا که روزانه باید پاسخگوی مشکلات و نیازهای تعداد بسیار زیادی از مشتریان کسرا باشند.
اما جدا از همه ی مشکلات و سختی های که بچه های تیم پشتیبانی روزانه با اونها سروکار دارن، این حس همبستگی و مسئولیت پذیری بچه های واحد پشتیبانی کسراست که کار کردن تو این واحد رو براشون جذاب کرده و باعث شده به کارشون علاقه مند باشن.
تیم دیجیتال مارکتینگ کسرا با تمرکز بر تولید محتوای تخصصی در حوزه نرم‌افزارهای حضور و غیاب و کنترل تردد، اطلاعاتی دقیق و منحصربه‌فرد ارائه می‌دهد. این تیم با دانش بازاریابی دیجیتال و تسلط بر فناوری‌های مرتبط، محتوایی کاربردی و قابل اعتماد برای نیازهای سازمان‌ها تولید می‌کند. هدف ما ارائه محتوایی باکیفیت برای آگاهی‌بخشی و تسهیل تصمیم‌گیری مدیران و کاربران حرفه‌ای است.
